MBO instellingen op Twitter

Hierbij de rapportage waar door een aantal mensen reikhalzend naar is uitgezien!

Uitleg onderzoek
Voor dit onderzoek zijn de twitteraccounts van 87 MBO-instellingen geanalyseerd met de online monitoring tool van OBI4wan. Over de periode van 01-01-2013 tot 27-05-2013 is gekeken naar de volgende gegevens:

• Aantal tweets: Het aantal verstuurde berichten tussen 01-01 en 27-05
• Aantal volgers: Aantal volgers op 27-05
• Aantal volgend: Aantal volgend op 27-05
• Aantal reacties: Aantal berichten welke een reactie zijn op een ander bericht
• Percentage reacties: Het percentage aantal reacties van het totaal aantal verstuurde berichten
• Gemiddelde reactietijd: De tijd tussen verstuurde reactie en de plaatsingstijd van het originele bericht, gedeeld door het aantal reacties
• Aantal retweets: Hoe vaak is een bericht van het account geretweet?
• Aantal mentions: Aantal ontvangen mentions

Het systeem heeft een directe koppeling met Twitter waardoor OBI4wan 100% dekking van de gegevens tot aan ‘aantal retweets’ en ‘aantal mentions’ kan garanderen. Het aantal retweets en mentions is meegenomen in een ‘quick scan’ dus daar kunnen een aantal berichten missen.

De resultaten zijn handmatig ingevoerd in Excel. Mochten er gegevens absoluut niet kloppen dan wil OBI4wan dat graag nog even nakijken.

Toelichting OBI4wan
In het overzicht vallen ons direct een aantal zaken op. Zo zijn er accounts die in de bekeken periode niets hebben verstuurd, hetgeen duidt op inactiviteit. Het zou natuurlijk zo kunnen zijn dat over de inzet van Twitter geen afspraken zijn gemaakt of dat het alleen ging om het vastleggen van de naam (claimen van account).

Is daar iemand?
Wat dan meteen wel goed zichtbaar wordt is dat er accounts zijn die per week meer dan 200 keer een mention krijgen (vraag, opmerking, klacht, verwijzing, etc.). Sommigen van deze accounts reageren in totaal minder dan 5 keer!

Neem ook eens de tijd om te luisteren!
Twitter is bij uitstek geschikt om met minimale inspanning een maximaal bereik te krijgen. Zeker als het aantal volgers van je account stijgt. Veel accounts genieten grote zichtbaarheid door gemiddeld 7 of 8 keer per dag een bericht te versturen. Maar wanneer begin je dan met luisteren naar je doelgroep? Waar kunnen ze terecht met vragen of opmerkingen?

Het Nova College, Koning Willem I College en Alfa College plaatsen per dag gemiddeld 15 berichten, waarvan bijna 50% een reactie op iemand is. Wat mij betreft zijn dit gelijk de 3 instellingen die een dikke pluim verdienen. Actief, interactief en binnen 1 dag een reactie.

Klik op de headers van de kolommen om oplopend/aflopend te sorteren.

Naam	Tweets	Volgers	Volgend	Reacties	% Reactie	Reactietijd	Retweets	Mentions
AOC De Groene Welle	32	423	325	1	3%	6,98	47	74
AOC Groenhorst Almere	223	158	42	10	4%	21,97	44	59
AOC Groenhorst Ede	0	48	8	0	0%	nvt	0	0
AOC Groenhorst College	110	535	95	8	7%	32,57	56	39
AOC Groenhorst Nijkerk	346	215	276	3	1%	10,77	5	51
AOC Groenhorst Velp	0	30	6	0	0%	nvt	0	0
AOC Oost	133	693	315	1	1%	3,39	24	81
AOC Terra	96	395	48	8	8%	30,33	53	108
CITAVERDE College	189	405	44	64	34%	9,21	73	77
Clusius College	0	194	23	0	0%	nvt	39	9
Edudelta Onderwijsgroep	13	268	1	3	23%	30,87	29	31
Edudelta Goes	29	58	13	0	0%	nvt	9	19
Edudelta ECM	39	31	9	2	5%	18,2	5	11
Helicon Opleidingen	1108	439	105	1	0%	2,73	59	86
Helicon den Bosch	52	163	57	0	0%	nvt	19	32
Helicon Deurne	16	35	30	0	0%	nvt	11	9
Helicon Nijmegen	425	475	340	23	5%	5,52	51	272
Helicon Velp	260	549	384	26	10%	9,65	113	179
Lentiz Onderwijsgroep
Nordwin College	70	796	147	5	7%	50,05	146	156
Nordwin College Harlingen	81	184	9	0	0%	nvt	50	53
Nordwin College Leeuwarden	12	121	34	0	0%	nvt	16	6
Wellantcollege	155	633	279	6	4%	27,01	78	50
Wellantcollege MBO Houten	135	226	63	0	0%	nvt	21	41
Albeda College	156	1364	202	15	10%	4,05	261	196
Alfa-college	407	1827	1508	171	42%	19,46	410	529
Arcus College	103	406	219	3	3%	11,94	82	73
Aventus	59	571	95	13	22%	25,85	51	35
Da Vinci College	167	973	194	11	7%	3,06	105	68
Deltion College	93	2319	555	14	15%	14,77	360	351
Drenthe College	49	1343	164	0	0%	nvt	78	148
Friesland College	77	1752	318	13	17%	29,63	218	283
Gilde Opleidingen	9	524	1636	0	0%	nvt	35	20
Graafschap College	40	890	30	0	0%	nvt	66	91
Hoornbeeck College R'dam	1	119	0	0	0%	nvt	7	9
Koning Willem I College	627	652	100	385	61%	2,85	397	252
Landstede	251	2604	1551	0	0%	nvt	180	258
Leeuwenborgh Opleidingen	31	491	198	0	0%	nvt	34	41
MBO Amersfoort	1129	1374	1388	131	12%	6,85	198	406
MBO Utrecht	40	958	460	14	35%	18,13	73	32
Noorderpoort	150	344	357	36	24%	15,79	154	130
Noorderpoort Automotive	45	63	96	0	0%	nvt	51	14
Regio College	22	164	31	0	0%	nvt	10	9
Rijn IJssel	153	988	69	12	8%	36,32	212	175
ROC A12	54	701	68	4	7%	5	133	73
ROC De Leijgraaf	1	17	0	0	0%	nvt	32	3
ROC Flevoland	5	1473	26	0	0%	nvt	75	57
ROC Friese Poort	187	2099	232	15	8%	11,29	332	505
ROC Horizon College	21	20	18	0	0%	nvt	4	7
ROC ID College	219	213	119	53	24%	5,51	112	126
ROC Kop van Noord-Holland	0	31	0	0	0%	nvt	4	1
ROC Leiden	461	1357	73	147	32%	7,65	378	274
ROC Menso Alting	11	41	28	1	9%	0,08	6	13
ROC Midden Nederland	284	1042	71	72	25%	26,74	125	171
ROCMN Automotive College	137	1420	1998	11	8%	0,38	23	34
ROC Mondriaan	118	1251	259	19	16%	17,48	170	138
ROC Nijmegen	68	1352	409	18	26%	10,74	154	109
ROC Nova College	1226	925	77	544	44%	5,62	321	289
ROC RIVOR	6	273	37	1	17%	9,25	28	13
ROC Ter AA	72	247	111	1	1%	0,04	38	89
ROC Tilburg	161	1708	44	18	11%	22,29	126	231
ROC Top	30	53	66	1	3%	0,26	2	14
ROC van Amsterdam	11	957	2	1	9%	8,2	221	146
ROC van Twente	124	1305	18	2	2%	96,6	242	414
ROC West-Brabant	30	103	109	1	3%	31,66	23	16
ROC West-Brabant Florijn	14	45	136	0	0%	nvt	1	9
ROC West-Brabant Markiezaat	26	88	30	1	4%	10,03	4	18
ROC West-Brabant Kellebeek	12	16	19	0	0%	nvt	14	3
ROC West-Brabant Radius	115	88	156	2	2%	0,82	8	15
ROC West-Brabant Zorg/Welzijn	0	24	14	0	0%	nvt	6	2
ROC West-Brabant Zoomvliet	74	158	29	0	0%	nvt	18	33
AOC West Brabant Prinsentuin	30	108	27	0	0%	nvt	12	5
Scalda	201	160	63	35	17%	19,83	190	126
SG De Rooi Pannen	0	38	28	0	0%	nvt	9	0
Summa College	97	621	723	8	8%	11,07	223	228
Summa College Zorg	87	24	26	7	8%	9,91	2	11
Zadkine	1	728	77	0	0%	nvt	188	29
Berechja College	103	747	4	3	3%	12,33	88	87
Cibap vakschool voor verbeelding	370	1085	376	6	2%	4,77	207	301
Grafisch Lyceum Rotterdam	182	2616	1583	23	13%	14,68	324	346
Grafisch Lyceum Utrecht	47	340	305	21	45%	16,58	24	32
Hout- en Meubileringscollege	90	504	77	9	10%	21	55	109
Leidse Instrumentmakersschool	2	1	2	0	0%	nvt	0	0
Mediacollege Amsterdam	494	1278	714	73	15%	5,35	194	177
Nimeto	0	64	23	0	0%	nvt	2	0
STC-Group	211	706	193	6	3%	50,28	128	237
SintLucas	222	1877	72	59	27%	5,57	519	437
SOMA College	87	358	108	21	24%	13,91	34	100
SVO Opleidingen	186	751	675	45	24%	9,22	186	170

Meer over OBI4wan

OBI4wan verzamelt alle relevante data uit meer dan 375.000 online bronnen en biedt je de mogelijkheid op een snelle en efficiënte wijze over deze data te rapporteren. Daarnaast biedt onze tool uitgebreide mogelijkheden voor online monitoring en webcare.

Altijd en overal overzicht en inzicht

OBI4wan geeft je realtime inzage in alle online berichtgeving rondom je organisatie, merk, service of producten en diensten. Zo houden wij niet alleen social media in de gaten, maar ook meer dan 375.000 weblogs, fora en nieuwsbronnen. Wees als eerste op de hoogte met een nauwkeurig en volledig overzicht van de voor jou relevante berichtgeving.

Deelnemen aan de dialoog

OBI4wan geeft je overzicht en inzicht in online dialogen en berichten. Maar we gaan verder! We helpen niet alleen bij het luisteren en monitoren maar bieden je ook een uitgebreide webcare functionaliteit om effectief deel te nemen aan de online dialoog.

Rapportage op maat

Genereer volledige en nauwkeurige rapportages van relevante berichtgeving. Informeer je collega’s met behulp van een uitgebreide workflow en mogelijkheden voor exporteren. Wanneer nodig helpen we graag even.

Ik heb getracht om bovenstaande gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samen te stellen en te verwerken. Er kan natuurlijk ergens een foutje zijn ingeslopen. Ik aanvaard daarvoor geen enkele aansprakelijkheid, maar krijg eventuele correcties graag door. Zo kan het zijn dat ik een levendig twitteraccount van een instelling niet ontdekt heb.

Het zou mooi zijn als OBI4wan bereid zou zijn om dit onderzoek bijvoorbeeld ieder half jaar een keer te herhalen en ik ga ze dat zeker vragen! Ben je ook benieuwd naar een vervolg, laat dat dan weten in de reacties en/of via twitter.

Rest mij om @OBI4wan hartelijk te bedanken voor hun medewerking aan deze rapportage!