Twitter in het MBO. Stand van zaken per 1-10-2013

Begin dit jaar heeft OBI4wan onderzoek gedaan naar de online activiteit van MBO-instellingen op Twitter. Dit onderzoek is gepubliceerd op deze pagina.

In het najaar is dit onderzoek opnieuw uitgevoerd waardoor deze twee onderzoeken met elkaar vergeleken kunnen worden. Hierbij is de tijdsperiode van 01-01-2013 t/m 31-09-2013 gebruikt. Op deze manier kan er gekeken worden of bepaalde MBO-instellingen gegroeid of gekrompen zijn in hun online activiteit.

In dit onderzoek wordt er gekeken naar de categorieën: Aantal tweets, volgend, volgers, aantal reacties, reacties in % en reactietijd in uren. De laatste twee categorieën zijn in onderstaande tabel niet meegenomen.

Er is per categorie een top 5 van MBO-instellingen samengesteld. Hoe vaker een school voorkomt in zo’n categorie hoe beter dit is. Als een school in meerdere categorieën vertegenwoordigd is, betekent dit dat zij het goed doen op het gebied van online activiteit op Twitter. Als een MBO-instelling niet of bijna niet voorkomt in de top 5 betekent dit dat zij op bepaalde gebieden nog verbeterpunten hebben liggen. Onder de tabel meer uitleg per categorie en conclusies!

TIP: Klik op de kolomkoppen om op- en afgaand te sorteren!

Twitteraccount:	27-5-2013	Tweets 1-10-2013	Verschil	27-5-2013	Volgend 1-10-2013	Verschil	27-5-2013	Volgers 1-10-2013	Verschil
AOC De Groene Welle	32	172	140	325	322	-3	423	534	111
AOC Groenhorst Almere	223	426	203	42	50	8	158	240	82
AOC Groenhorst Ede	0	31	31	8	8	0	48	60	12
AOC Groenhorst College	110	937	827	95	1003	908	535	768	233
AOC Groenhorst Nijkerk	346	560	214	276	294	18	215	263	48
AOC Groenhorst Velp	0	2	2	6	7	1	30	37	7
AOC Oost	133	468	335	315	408	93	693	793	100
AOC Terra	96	266	170	48	52	4	395	473	78
AOC West Brabant Prinsentuin	30	247	217	27	27	0	108	128	20
CITAVERDE College	189	539	350	44	50	6	405	514	109
Clusius College	0	36	36	23	24	1	194	231	37
Edudelta ECM	39	45	6	9	8	-1	31	53	22
Edudelta Goes	29	99	70	13	14	1	58	80	22
Edudelta Onderwijsgroep	13	391	378	1	764	763	268	534	266
Helicon den Bosch	52	160	108	57	94	37	163	268	105
Helicon Deurne	16	28	12	30	31	1	35	72	37
Helicon Nijmegen	425	1590	1165	340	364	24	475	581	106
Helicon Opleidingen	1108	2681	1573	105	148	43	439	576	137
Helicon Velp	260	2065	1805	384	447	63	549	623	74
Lentiz Onderwijsgroep			0			0			0
Nordwin College	70	427	357	147	147	0	796	906	110
Nordwin College Harlingen	81	184	103	9	10	1	184	261	77
Nordwin College Leeuwarden	12	36	24	34	34	0	121	155	34
Wellantcollege	155	1003	848	279	289	10	633	736	103
Wellantcollege MBO Houten	135	458	323	63	68	5	226	287	61
Albeda College	156	778	622	202	213	11	1364	1548	184
Alfa-college	407	1666	1259	1508	1573	65	1827	2136	309
Arcus College	103	661	558	219	228	9	406	491	85
Aventus	59	693	634	95	96	1	571	677	106
Da Vinci College	167	680	513	194	226	32	973	1130	157
Deltion College	93	1330	1237	555	552	-3	2319	2535	216
Drenthe College	49	322	273	164	245	81	1343	1534	191
Friesland College	77	888	811	318	358	40	1752	2063	311
Gilde Opleidingen	9	297	288	1636	1623	-13	524	614	90
Graafschap College	40	211	171	30	40	10	890	1063	173
Hoornbeeck College R'dam	1	22	21	0	0	0	119	141	22
Koning Willem I College	627	1354	727	100	100	0	652	797	145
Landstede	251	2019	1768	1551	1640	89	2604	2834	230
Leeuwenborgh Opleidingen	31	126	95	198	196	-2	491	591	100
MBO Amersfoort	1129	2249	1120	1388	1741	353	1374	1733	359
MBO Utrecht	40	609	569	460	466	6	958	1097	139
Noorderpoort	150	354	204	357	358	1	344	522	178
Noorderpoort Automotive	45	102	57	96	105	9	63	89	26
Regio College	22	86	64	31	34	3	164	256	92
Rijn IJssel	153	1278	1125	69	79	10	988	1150	162
ROC A12	54	630	576	68	72	4	701	838	137
ROC De Leijgraaf	1	1	0	0	0	0	17	41	24
ROC Flevoland	5	303	298	26	26	0	1473	1619	146
ROC Friese Poort	187	1136	949	232	239	7	2099	2355	256
ROC Horizon College	21	27	6	18	19	1	20	49	29
ROC ID College	219	350	131	119	134	15	213	304	91
ROC Kop van Noord-Holland	0	0	0	0	0	0	31	48	17
ROC Leiden	461	1929	1468	73	80	7	1357	1646	289
ROC Menso Alting	11	14	3	28	28	0	41	103	62
ROC Midden Nederland	284	982	698	71	87	16	1042	1256	214
ROCMN Automotive College	137	1180	1043	1998	1983	-15	1420	1566	146
ROC Mondriaan	118	813	695	259	352	93	1251	1471	220
ROC Nijmegen	68	1179	1111	409	411	2	1352	1556	204
ROC Nova College	1226	5402	4176	77	140	63	925	1124	199
ROC RIVOR	6	207	201	37	113	76	273	373	100
ROC Ter AA	72	245	173	111	242	131	247	365	118
ROC Tilburg	161	718	557	44	46	2	1708	1851	143
ROC Top	30	42	12	66	162	96	53	88	35
ROC van Amsterdam	11	51	40	2	3	1	957	1121	164
ROC van Twente	124	535	411	18	19	1	1305	1504	199
ROC West-Brabant	30	49	19	109	147	38	103	179	76
ROC West-Brabant Florijn	14	86	72	136	169	33	45	64	19
ROC West-Brabant Kellebeek	12	21	9	19	25	6	16	41	25
ROC West-Brabant Markiezaat	26	84	58	30	31	1	88	101	13
ROC West-Brabant Radius	115	306	191	156	165	9	88	101	13
ROC West-Brabant Zoomvliet	74	309	235	29	28	-1	158	168	10
ROC West-Brabant Zorg/Welzijn	0	32	32	14	14	0	24	36	12
Scalda	201	251	50	63	70	7	160	217	57
SG De Rooi Pannen	0	1	1	28	28	0	38	55	17
Summa College	97	250	153	723	1232	509	621	943	322
Summa College Zorg	87	189	102	26	50	24	24	54	30
Zadkine	1	142	141	77	77	0	728	833	105
Berechja College	103	366	263	4	4	0	747	816	69
Cibap vakschool voor verbeelding	370	2374	2004	376	446	70	1085	1206	121
Grafisch Lyceum Rotterdam	182	1678	1496	1583	1713	130	2616	2767	151
Grafisch Lyceum Utrecht	47	141	94	305	361	56	340	382	42
Hout- en Meubileringscollege	90	406	316	77	93	16	504	600	96
Leidse Instrumentmakersschool	2	2	0	2	2	0	1	6	5
Mediacollege Amsterdam	494	4322	3828	714	772	58	1278	1383	105
Nimeto	0	46	46	23	45	22	64	76	12
SintLucas	222	1078	856	72	210	138	706	868	162
SOMA College	87	341	254	108	149	41	358	463	105
STC-Group	211	1078	867	193	210	17	706	868	162
SVO Opleidingen	186	852	666	675	1370	695	751	1014	263

Aantal tweets:
Door onderstaande tabel te sorteren vind je de top 10 van MBO-instellingen met betrekking tot het aantal tweets dat zij verstuurd hebben. Zoals je kunt zien staat het Nova college met ruim 5.400 tweets boven aan de tabel. Deze eerste plek is eerlijk verdiend, aangezien zij meer dan 1.100 tweets verschil hebben met het Media College Amsterdam. Het valt op dat er tussen het Media College Amsterdam en Helicon Opleidingen een gat van ongeveer 2.050 tweets zit. Hieruit kan geconcludeerd worden dat het Nova College en het Media College Amsterdam voorlopig niet zullen worden ingehaald door andere MBO-instellingen.

Aantal volgend:
De ranglijst van het aantal twitteraars dat gevolgd wordt door MBO-instellingen wordt aangevoerd door het ROCM Automotive College. Deze instelling volgt ruim 240 twitteraars meer dan MBO Amersfoort (die tweede staat op de ranglijst). Het verschil tussen instellingen wordt steeds kleiner, zodra we de lijst afgaan. Het valt wel op dat het ROCM Automotive College ruim 400 twitteraars meer volgt dan dat ze gevolgd worden. Het aantal twitteraars die instellingen volgen hebben zij zelf in de hand. Vandaar dat dit niet echt een categorie is waarin een school uit kan blinken.

Aantal volgers:
In onderstaande tabel staat de top 10 van MBO-instellingen met betrekking tot het aantal volgers.
De MBO-instelling Landstede voert de lijst aan met 2.834 volgers. Ze worden op de voet gevolgd door het Grafisch Lyceum Rotterdam met 2.767 volgers. Het is opmerkelijk dat het Grafisch Lyceum Rotterdam een tweede plek heeft bemachtigd aangezien zij negende staan in de categorie aantal tweets. Net als in de categorie aantal tweets zit er ook hier een groot verschil tussen de tweede en derde plek. In dit geval zit hier een gat van meer dan 200 volgers. Ook hier kan geconcludeerd worden dat het moeilijk zal zijn voor andere scholen om het Grafisch Lyceum Rotterdam in te halen. Laat staan het Landstede.

Gemiddeld aantal reacties:
Net als in de categorie aantal tweets staat ook hier het Nova College bovenaan. Dit doen ze goed, want zij sturen dus niet alleen veel tweets, maar reageren gemiddeld ook het meest van alle MBO-instellingen. Het Nova College staat éénzaam bovenaan aangezien zij bijna 100 reacties meer geven dan het Koning Willem 1 College. Het Koning Willem 1 College heeft op zijn beurt weer bijna 100 reacties meer gegeven dan het Alfa College. Hier uit kan geconcludeerd worden dat het Nova College en Koning Willem 1 College een stuk socialer zijn dan de meeste scholen. Het Koning Willem 1 College staat ook niet in de top 10 van aantal tweets dus in verhouding is het Koning Willem 1 College nog socialer dan het Nova college. Hier zal op de volgende tabel wat dieper worden ingegaan.

Gemiddeld aantal reacties in %:
Zoals hiervoor al werd beschreven is het Koning Willem 1 College een hele sociale instelling. Dit blijkt niet alleen uit het aantal reacties maar ook uit de onderstaande percentages die weergeven hoe vaak instellingen reageren in verhouding tot het aantal tweets dat ze versturen. Het Koning Willem 1 College wordt op de voet gevolgd door het Grafisch Lyceum Utrecht. Het Grafisch Lyceum Utrecht heeft wel een veel lager aantal tweets (133) in vergelijking met het Koning Willem 1 College (1208). Ondanks dat reageert het Grafisch Lyceum Utrecht gemiddeld vaker dan de meeste scholen. Hoewel het niet veel scheelt met de overige scholen. Het Nova College heeft in totaal namelijk 5.127 tweets verstuurd, waarvan zij er op 45% van hebben gereageerd.

Meest besproken op Twitter:
Om te analyseren welke instelling er op Twitter het meest besproken werd zijn alle berichten rondom deze instellingen meegenomen, behalve de berichten die zij zelf verstuurd hebben. Er zijn 10 instellingen meegenomen in deze categorie. Het merendeel van deze instellingen komt uit de tabel van de categorie aantal volgers met uitzondering van het Nova College, Koning Willem 1 College en het Media College Amsterdam. Deze scholen zijn expres meegenomen, omdat zij (in tegenstelling tot de andere scholen uit die categorie) in veel categorieën vertegenwoordigd zijn. Wat hier opmerkelijk is, is dat de school met de meeste volgers (Landstede) zo goed als helemaal onderaan staat. Er zit maar één berichtje verschil tussen de één na laatste (Landstede) en allerlaatste plek (Media College Amsterdam). Waar het Alfa College in de categorie aantal volgers slechts een vijfde plek heeft kunnen bemachtigen, zijn zij online de meest besproken MBO-instelling. Dit was geen nek-aan-nek race. Het Alfa College heeft met bijna 300 berichten meer dan het ROC Leiden een terecht verdiende eerste plek gekregen. Het ROC Leiden heeft in de categorie aantal volgers een laatste plek gekregen. Dit valt niet terug te zien in de huidige categorie. In deze categorie zijn zij de op één na meest besproken MBO-instelling met een voorsprong van bijna 200 berichten op de derde plek. Wat ook opvalt is dat ondanks dat het Koning Willem 1 College en het Nova College geen plek in de top 10 van aantal volgers hebben kunnen bemachtigen zij wel duidelijk aanwezig zijn in de middenmoot van meest besproken MBO-instellingen op Twitter. Sterker nog: zij staan zelfs boven de nummer één (Landstede) en twee (Deltion College) uit de categorie aantal volgers.

Conclusie:
Het is als school niet noodzakelijk om heel sociaal te zijn aangezien dit niet heel veel volgers oplevert. Het Koning Willem I is hier een goed voorbeeld van. Ondanks dat zij het sociaalst van alle scholen zijn, krijgen zij hier geen extra volgers voor terug. Dit verrast, omdat je dit in het bedrijfsleven juist wel zou verwachten. Hoe beter je online service is hoe meer dit uiteindelijk oplevert. Het Landstede is één van de minst sociale scholen aangezien zij in 2 van de 3 kwartalen 0 reacties hebben gegeven. Van alle instellingen is het Landstede daarentegen wel de instelling met de meeste volgers. Wat een mogelijke verklaring voor dit verschil zou kunnen zijn is dat het Landstede veel meer leerlingen heeft dan het Koning Willem I College.

Het Alfa College onderbouwt deze theorie ook, want het Alfa college reageert procentueel steeds minder (41%-23%-26%) maar wel sneller (20,24-16,52-6,11). Daarentegen heeft het Alfa-College in het 3e kwartaal er geen enkele volger bij gekregen terwijl zij wel veel en snel gereageerd hebben.

Een veel voorkomend patroon in het aantal tweets dat verstuurd wordt en het aantal volgers dat ze krijgen is als volgt: Deze aantallen zijn in Q1 hoog, in Q2 daalt deze en in Q3 stijgt deze weer een klein beetje. Dit kan komen door de zomervakantie in Q3, veel mensen gaan na de zomervakantie naar een nieuwe school. Waardoor deze nieuwe leerlingen hun nieuwe school gaan volgen.

Er kan niet een verband worden gelegd tussen het aantal tweets dat verstuurd wordt en het aantal volgers dat stijgt of daalt. Dit verschilt namelijk qua instelling. Bij de ene school zie je een duidelijke samenhang terwijl dit bij sommige instellingen helemaal niet het geval is.
En om het online goed te doen hoef je niet perse eerste te worden in alle categorieën. Kijk maar naar het Alfa College, die scoort een variërende plek maar is wel in alle categorieën aanwezig en daardoor goed vertegenwoordigd.

De eerste rapportage uit mei 2013 is hier te vinden.

Bron: OBI4wan